知识管理系统KMS是管理软件之一，虽然没有OA系统和CRM客户管理系统那么家喻户晓，但KMS的应用有利于企业的人才培养、知识储备、知识共享，北京CRM+OA系统总结了知识库KMS的功用。
一. 知识库有强大的非构造化学问处置才能。可将现存在大量的文档和历史学问，这局部非构造化的文档，需求可以停止快速的导入和管理起来，并可以停止全文内容的检索。
二、 构造化学问处置才能。对日常工作运转中产生的构造化数据，可以停止自定义发布为学问，搜索引擎可对构造化学问停止全文检索。
三. 咨询管理系统。可完成运营过程中咨询业务的全面应用。
四. 完善的文档及内容管理子模块。支持对学问的管理需求停止数据剖析、批量导入、版本管理，树立学问发布、管理、应用及审核处置等流程定义。
五. 权限管理系统。可以定义用户的角色，并对角色停止权限设定，不同用户具有不同的权限，保证系统的文件平安性。
六． 学问维度的自在设定。支持有权限的应用者自行设定部门或板块的学问构造。
七. 个人学问门户。支持对每个用户树立个人学问构造，学问文集，学问珍藏等，个人培训方案，便于岗位学问的传承与管理。
八. 学问地图。支持可以全局预览本企业学问架构的学问地图和不同岗位具有不同学问构造的岗位学问地图。
九. 学问培训。支持从学问库当选取学问，对某一类用户停止培训。
十. 学问统计功用。支持对学问库的库存、运用率的统计表现。
十一、全文检索，学问检索功用。
部分企业虽然使用了各种办公自动化软件，但并没有重视企业文化建设和人才内部培养。北京新思维CRM+OA发现，知识管理系统KMS能帮助企业人才内部建设，知识传播，再利用，打造企业文化。